מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר רוגע, המופעל על ידי אס.אמ מוצרי טבע בע״מ (להלן: "החברה").
שמירה על פרטיות המשתמשים חשובה לנו, ומטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי הנמסר לנו בעת ביקור ושימוש באתר.

בכניסה לאתר ובשימוש בו, ובפרט באישור השימוש בעוגיות (Cookies) בעת הכניסה הראשונה, אתם מסכימים למדיניות זו ומאשרים לנו להשתמש במידע בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

האתר משמש כחנות וירטואלית למוצרי טיפוח וקוסמטיקה טבעיים של מותג רוגע, וכן כתובת לתוכן ומידע הנוגע למוצרים ולפעילות החברה.

החברה מחויבת לשמור על פרטיות הגולשים ופועלת בהתאם לחוקי הגנת המידע הנהוגים.

2. איסוף מידע אישי

במהלך השימוש באתר ייתכן ונאסוף, נאגור ונשתמש במידע מסוגים שונים, לרבות:

מידע טכני על המחשב או המכשיר, כגון כתובת IP, מיקום כללי, דפדפן ומערכת הפעלה.

נתוני שימוש באתר: העמודים בהם ביקרתם, אורך הביקור, התנהגות גלישה ומקורות הגעה.

פרטים הנמסרים בעת הרשמה לאתר, כולל שם, כתובת דוא״ל ופרטים נוספים לפי הצורך.

פרטים הנמסרים בעת יצירת פרופיל באתר (כגון שם, תאריך לידה וכד').

פרטים הנמסרים לצורך הרשמה לרשימת דיוור ו/או ניוזלטר.

מידע הנמסר בעת ביצוע רכישה, כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי תשלום.

מידע שאתם מפרסמים באתר באופן יזום (תגובות, ביקורות וכדומה).

תוכן מסרים שאתם שולחים לנו במייל או דרך האתר.

כל מידע אישי אחר שתבחרו למסור לנו.

אם אתם מוסרים מידע אישי לגבי אדם אחר, האחריות מוטלת עליכם לקבל את הסכמתו המלאה למסירתו ולעיבודו.

3. שימוש במידע אישי

המידע שייאסף ישמש למטרות הבאות:

תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.

התאמת תוכן ושירותים באופן אישי.

עיבוד הזמנות, משלוחים ושירות לאחר רכישה.

גביית תשלומים ושליחת חשבוניות ותזכורות בעת הצורך.

יצירת קשר לצורך שירות, תמיכה או מענה לפניות.

שליחת התראות שהתבקשו על ידכם.

שליחת ניוזלטרים או חומרים שיווקיים — רק לאחר אישורכם המפורש.

הפקת נתונים סטטיסטיים ושימושיים לשיפור האתר (ללא זיהוי אישי).

אבטחת האתר, זיהוי ניסיונות הונאה ושמירה על תקינות המערכת.

עמידה בהוראות הדין.

המידע יפורסם באתר רק אם מסרתם אותו לפרסום (לדוגמה: תגובה או ביקורת מוצר).

4. גילוי מידע לצד ג’

החברה עשויה להעביר מידע אישי אך ורק במקרים הבאים:

לעובדים, ספקים או קבלני משנה הדרושים לשם תפעול האתר והעסק.

לחברות הקשורות לקבוצת החברה, ככל שנדרש למטרות פנימיות.

כאשר החוק מחייב זאת.

במסגרת הליך משפטי קיים או עתידי.

לצורך הגנה על זכויות החברה או מניעת הונאה.

לרוכש פוטנציאלי במקרה של העברת פעילות העסק.

לכל גורם משפטי מוסמך שידרוש זאת כחוק.

פרט למקרים המפורטים — החברה לא תעביר מידע אישי לכל צד ג׳ לצרכי שיווק ללא הסכמה מפורשת שלכם.

5. שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נחוץ לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

עם זאת, עשויים להיות מקרים בהם נשמור מידע למשך זמן ארוך יותר:

כנדרש על פי דין.

לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

לצורך טיפול בהליכים משפטיים.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

המידע נשמר בשרתים מאובטחים.

העברות תשלום מוצפנות ומאובטחות.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

אתם אחראים לשמור בסודיות את הסיסמה לחשבונכם. אנו לא נבקש את סיסמתכם בשום שלב, מלבד בעת התחברות לחשבון.

7. עדכוני מדיניות

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר, ולעיתים נשלח הודעה למשתמשים הרלוונטיים.

מומלץ לעיין במדיניות אחת לתקופה.

8. זכויות המשתמש

למשתמש הזכות:

לבקש לראות את המידע האישי שנשמר אודותיו.

לבקש תיקון או עדכון של מידע לא מדויק.

לבקש להפסיק לקבל תוכן שיווקי בכל עת.

לבקש להגביל או להפסיק עיבוד מידע — בכפוף לחוק.

העברת מידע תיעשה רק לאחר זיהוי ואימות בהתאם לדין.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
החברה אינה אחראית לתוכן, מדיניות פרטיות או הנהלים הנוגעים לאתרים אלו.

10. עדכון מידע אישי

אם המידע האישי שלכם השתנה או שאינו מדויק - נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לשמור מידע נכון ומעודכן.

11. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ושמירה על נתוני גלישה.

עוגיות עשויות להיות זמניות (Session) או קבועות (Persistent). חלקן נחוצות לתפעול האתר, ואחרות משמשות לסטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש.

באפשרותכם לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

12. פרטי קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות:
מייל: naturalroga@gmail.co.il
טלפון: 03-5259632